Le Vélo Voyageur is een reisbureau in volle expansie gespecialiseerd in fietsvakanties. Wij organiseren fietstochten van A tot Z voor voornamelijk reizigers vanuit Europa en Engelssprekende landen. Wij vinden het belangrijk om te kunnen inspelen op de specifieke noden en vragen van elke klant. Wij zijn een gepassioneerd team van 7 personen verspreid over 3 locaties in Parijs, Brussel en Montpellier.
Vanwege
een moederschapsverlof zijn wij opzoek naar een reservatiemedewerker (M/V) voor
ons kantoor in Brussels voor een periode van minimum 7 maanden.
Takenpakket
Je zal vanaf dag 1 bijdragen als volwaardig
deel van ons team aan alle operationele taken van een gespecialiseerde tour
operator. Iedere medewerker is verantwoordelijk voor 1 of meerdere
vakantieregio’s en verzorgt de opvolging van bestelling tot dienst na verkoop.
Dagelijkse taken zijn onder meer het:
- Adviseren van klanten en afhandelen van de
verkoop - Maken van reserveringen bij onze (logistieke)
partners zoals hotels en fietsverhuurders - Voorbereiden van de gepersonaliseerde
reisdocumenten - Controleren van de verzendingen en betalingen
- Verlenen van telefonische assistentie tijdens
de reis - Behandelen van klachten
Additionele taken zijn mogelijk afhankelijk van jouw
profiel en interesses.
Profiel
Je bent een ondernemende medewerker met
affiniteit voor wat wij doen. Voor ons is jouw maturiteit en motivatie
belangrijker dan jouw opleidingsniveau.
Je bent klantgericht en haalt voldoening uit
het feit dat je klanten tevreden zijn. Je bent enthousiast, communiceert vlot
zowel schriftelijk als verbaal en hebt een pragmatische aanpak.
Je bent nieuwsgierig, neemt graag
verantwoordelijk en kan snel inschatten wat belangrijk is en wat niet.
Je beheerst de courante IT-tools en hebt
ervaring met reserveringsoftware.
Je kan vlot werken in het Frans en in het
Engels. Kennis van Nederlands en/of Duits wordt zeer gewaardeerd.
Minimumervaring van 1 jaar in het toerisme.
Voorwaarden
Tijdelijk contract voor 7 maanden vanaf april
tot oktober 2020
Loon: op basis van je profiel en ervaring
Locatie: Brussel, omgeving van Schuman
Om te solliciteren stuur een CV en motivatiebrief naar berangere@levelovoyageur.com